Votre expérience et vos commentaires sont les bienvenus.
Le commerce électronique a considérablement facilité notre quotidien, en proposant une diversité de produits à portée de clic. Cependant, notre récent échange avec Casaconfo.com, une plateforme de vente de mobilier pour l’achat d’un salon de jardin, a mis en lumière les ombres de cette commodité.
À la recherche du Salon de jardin ModulArt
Notre histoire débute par la recherche d’un canapé modulable pour le jardin, le fameux Salon de jardin ModulArt. Une publicité Google nous dirige vers Casaconfo.com. Les avis élogieux visibles sur le site ainsi que le prix séduisant nous poussent à passer commande rapidement.
Les signaux d’alarme : un colis suspect en provenance de Chine
Au lendemain de notre commande, nous recevons une confirmation d’envoi de la part de Casaconfo.com. Cependant, le suivi indique que le colis provient de Chine, ce qui a déclenché nos premiers doutes.
Casaconfo.com : Une contrefaçon manifeste
Suite à nos investigations, nous avons découvert que les photos utilisées par Casaconfo.com étaient en réalité copiées du site très sérieux tectake.fr. Nous avons alors compris que nous étions face à un site de contrefaçon, orchestré par un certain Ahmed Luigi Mignani, qui semble n’avoir aucun scrupule à tromper ses clients.
Le mur du silence : une attente vaine
Nous avons essayé à plusieurs reprises de contacter Casaconfo sans succès. Une réponse est finalement arrivée une semaine plus tard d’une certaine Mélanie Dussieu, nous promettant une livraison pour le 7 juin. Cependant, nous sommes aujourd’hui le 23 juin et le canapé n’est toujours pas arrivé.
La bataille pour le remboursement : une issue décevante
Après cet épisode désastreux, nous avons tenté de faire annuler le paiement par notre banque, mais celle-ci a refusé en raison de l’authentification 3D Secure effectuée lors de l’achat.
Un appel à la prudence : vérifier toujours la fiabilité des sites d’e-commerce
Cet incident nous rappelle l’importance de toujours vérifier la crédibilité d’un site avant de faire un achat en ligne. L’utilisation de moyens de paiement sécurisés comme PayPal peut offrir une certaine protection, mais la prévention reste le meilleur rempart.
L’union fait la force : un groupe Facebook pour la justice
Un collectif de personnes ayant vécu une expérience similaire avec Casaconfo.com s’est constitué et a créé un groupe Facebook pour engager une action collective. Nous vous encourageons vivement à vous joindre à leur cause si vous avez également été victime de ce site.
https://www.facebook.com/groups/1019380326097669
En somme, notre aventure avec Casaconfo.com fut loin d’être plaisante. Nous espérons que notre témoignage pourra aider d’autres consommateurs à éviter de vivre une telle déconvenue. Acheter en ligne est certes pratique, mais la vigilance doit toujours être de mise.
Article mis à jour le 23 juin 2023
bonjour
J’attends un barbecue depuis le mois de mai 2023….
Relance par mail en vain….pas de rponse